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El teletrabajo en el Perú

El teletrabajo en el Perú

¿Qué es el teletrabajo?

El teletrabajo consiste en prestar servicios laborales a distancia, sin necesidad de que el trabajador vaya a las instalaciones de la empresa. Para hacer esto posible, es necesario el uso de herramientas tecnológicas de la información y comunicación (TIC). Además, el éxito de esta forma de trabajo no solo dependerá de las aplicaciones tecnológicas y el uso del Internet, sino también del compromiso y responsabilidad del teletrabajador para desempeñarse adecuadamente como si estuviera en su centro de trabajo de forma física. En la actualidad, la implementación del teletrabajo es una gran parte de los procesos de transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, no obstante, no todas estas organizaciones son conscientes de ello.

Orígenes

Trabajar de forma remota no es algo nuevo, mucho antes de la crisis producida por la pandemia del coronavirus, ya se evidenciaba un constante crecimiento de las personas que trabajaban desde casa. Esta modalidad de trabajo tiene sus inicios en Perú desde junio del 2013 cuando el Gobierno peruano aprobó la ley N.º 30036, que tenía como objetivo regular el teletrabajo y promover políticas públicas para garantizar su desarrollo, sin embargo, no fue hasta el mes de diciembre del 2015 que se emitió una ley que les permitía a las empresas implementar su “oficina en el hogar”.

Desventajas

Falta de control

Es necesario un cambio en el paradigma de la empresa para que el teletrabajo no fracase.

Para esto, se deben tomar en cuenta los resultados de los empleados más que el tiempo en el que realizan el trabajo. Asimismo, la empresa debe marcarse objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y en un tiempo determinado.

Trabajo en equipo

Las relaciones humanas son indispensables para un buen clima de trabajo, y el entorno en línea ciertamente lo dificulta. La solución más sencilla es el teletrabajo parcial, en el que se une lo mejor de los dos mundos. En caso de implementar el teletrabajo total, se deberán realizar reuniones virtuales para solventar esta problemática.

Ventajas

Aumento de la productividad

El teletrabajo parcial o total suele tener muy buena acogida entre los empleados que reducen sus tiempos de desplazamiento. En general se incrementa la motivación de la plantilla que se implica más y mejora sus resultados.

Disminuye el absentismo

Trabajar desde casa es más sencillo, ya que permite realizar muchas cosas a la vez y estar en lugares distintos al mismo tiempo. Además, debido a que existe una autorregulación del tiempo al trabajar por objetivos, el absentismo deja de tener sentido.

Oportunidad para innovar

Nos permite apostar por una “oficina sin papel”, lo que conlleva a un ahorro de costos en materiales y tiempo, aparte de hacer más eficientes todos los procesos.

El teletrabajo antes del COVID-19

Según un estudio de Mercer Perú, “en el año 2018 menos del 20% de las empresas implementaron o hicieron pruebas con sus trabajadores para teletrabajar”. Si bien es cierto que el Perú es conocido por la capacidad y creativas de sus emprendedores, también es un país muy reacio a los cambios, ya que no todas las empresas peruanas están dispuestas a cambiar su forma de pensar para lograr una efectiva transformación digital y adaptarse al uso constante de las tecnologías actuales y las nuevas formas de trabajo.

El teletrabajo durante el COVID-19

Como no era de esperarse, la llegada del COVID-19 al Perú, hizo que el Gobierno tome acción inmediata y decrete el aislamiento social obligatorio a nivel nacional, con la finalidad de evitar la propagación del virus. Esto trajo como resultado que se apruebe un nuevo decreto supremo de urgencia, el cual facilitaba a las empresas y a sus trabajadores a teletrabajar con un simple acuerdo entre ambos, manteniendo así el contrato laboral vigente. Cabe resaltar que la cuarentena obligatoria tomó por sorpresa a la gran mayoría de empresas peruanas, y es que algunas se encontraban en pleno proceso de implementación de su transformación digital, mientras que otras ni siquiera habían pensado en esta modalidad como una forma de trabajo.

El Teletrabajo después del COVID-19

Según la GWA, cuanto más tiempo nos fuerce la situación a trabajar desde casa, mejor seguiremos las nuevas rutinas laborales y, por tanto, más fácilmente se asentará el teletrabajo una vez superada la crisis sanitaria. Definitivamente, el teletrabajo se volverá una modalidad vital, puesto que el enfoque laboral se está transformando y continuará haciéndolo a cada instante, por ello, las empresas y futuros trabajadores deben asegurarse de tener la disposición para aprender nuevas tecnologías, adaptarse fácilmente a los cambios que vengan, y cumplir con las actividades laborales sin supervisión física.

¿Qué hacer para implementar el teletrabajo de forma eficiente?

El teletrabajo implica un cambio profundo y un largo camino para las empresas, por esto, se deben tener en mente todos los riesgos y las áreas de mejora, por lo que representa una apuesta de futuro para muchos sectores. Datisa elaboró una guía de trabajo en la que se recogen 4 puntos a tener en cuenta para avanzar en una implementación segura:

  • Oficina sin papeles: Se debe eliminar la impresión de documentos, así se obtendrá un importante ahorro en términos de espacio, dinero y tiempo.
  • Optimización de los recursos: Se deben  analizar y replantear las inversiones en espacios de oficina y bienes muebles.
  • Cambio a las plataformas digitales: Para que los cambios tengan éxito se debe prestar más atención a los resultados.
  • Disminución de la huella de carbono: Las empresas deben contribuir a mejorar el medio ambiente y así llamar la atención de más consumidores.

Llevar a cabo un plan de transformación digital que incluya diversas alternativas de teletrabajo ayudará a las empresas a convertirse en competidores rentables y ágiles en este entorno, incluso más allá de una situación extrema como la que vivimos en estos momentos. 

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